Versand
Slow Fashion braucht Zeit – und das lohnt sich
Jedes Teil von Ewa Herzog wird in unserem Atelier in Berlin von Hand gefertigt, oft erst nach deiner Bestellung. Deshalb beträgt die Lieferzeit bis zu 2 Wochen. Wir bitten um ein wenig Geduld und wünschen dir schon jetzt viel Vorfreude auf dein Stück.
Bei aufwendigen Couture-Kleidern melden wir uns nach deiner Bestellung persönlich bei dir und stimmen die Lieferzeit gemeinsam mit dir ab.
Mit deinem Kauf unterstützt du echtes Handwerk, faire Arbeit und unser Team in Berlin.
Versand
Wir versenden mit unserem Logistikpartner DHL. Jede Bestellung, die EWA HERZOG verlässt, ist gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Der Versicherungsschutz erlischt, sobald du deine Lieferung in Empfang genommen hast.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teillieferungen berechnen wir die Versandkosten nur einmal.
Bestellungen bearbeiten und versenden wir Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen). Sobald dein Teil fertig ist, geht es direkt auf die Reise zu dir.
Versandkosten
| Lieferland | Versandart | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | DHL Standard | 7,69 € – kostenlos ab 500 € Bestellwert |
| EU (z. B. Österreich, Luxemburg, Frankreich, Italien) | DHL Standard | 17,49 € – kostenlos ab 500 € Bestellwert |
| Schweiz, Liechtenstein und Großbritannien | DHL Standard | 26,99 € |
| USA und alle anderen Länder | DHL Standard | 47,99 € |
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien, USA) können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Diese trägt der Kunde.
Sendung verfolgen
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Den Status kannst du nach einigen Stunden über den Link in der E-Mail abrufen.
Rücksendungen
Alle Informationen zu Rücksendungen findest du unter Retouren & Umtausch und in unserer Widerrufsbelehrung.